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盘锦市环境保护局建立健全环境信访机制
一、加强信访工作的领导，建立健全信访工作责任制
认真落实市委市政府信访工作会议精神，充分认识维护国家安全和社会稳定的严峻形势，切实增强做好信访稳定工作的责任感和使命感。为了落实对信访工作的领导，我局建立了“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓，其他领导经常抓的“一岗双责”的工作机制，市局由王立远副局长具体抓环境信访投诉工作，环境监察局负责环境信访投诉工作，局党组把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的问题，对重大环境信访问题局领导亲自参与研究，亲自指挥，亲自处理，全面提升对信访案件的调查处理能力，对涉及群众切身利益和反映突出的三厂问题，我局领导对此事十分重视，2014年将此投诉热点列入领导包案工作方案，在职权范围内依法加强对企业的监督检查，督促企业对存在的环境污染问题进行治理和整改，要求企业继续加大环保设施的资金投入，新建、改建污染治理设施，具统计，截至2014年12月，三厂地区企业环保专项资金投入4个多亿，巨额治理资金的投入使该地区的周边环境得到较大的改观，空气环境质量逐步好转，广大群众的环境效益得到进一步保障，初步给投诉群众以满意的答复。
二、建立健全信访工作机制和制度
局党组从年初开始，就狠抓信访稳定工作的落实，建立健全一系列制度来保证。把信访工作目标分解到职能部门。做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了上下齐抓信访工作的局面。制定下发了《盘锦市环境信访工作目标管理考核办法》，对各县区环保部门信访投诉工作进行考核，规范了县区环保部门的信访工作。为了充分发挥环境信访工作的桥梁和纽带作用，先后制定完善了《市环保局来信来访工作制度》、《市环保局领导班子成员接访工作制度》、和《盘锦市环境保护局领导干部包案工作方案》等，对重大信访案件采取局领导班子成员亲自包案，协调解决。同时制定了一系列的信访处理的制度、程序，规范了信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，完善了矛盾纠纷排查和综合化解机制，发挥信访联席会议作用，使信访工作进一步迈入规范化、制度化轨道。